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Actualmente, el sector turístico está experimentando una transformación en la
comercialización y comunicación de los servicios y productos turísticos. Es por este
motivo que la gestión de establecimientos turísticos se hace más compleja y requiere
de profesionales bien formados para responder a las expectativas del cliente
obteniendo, a la vez, la máxima rentabilidad.
¿QUÉ APRENDERÁ EN ESTE CURSO?
Los objetivos de este curso son:
• Conocer los orígenes y la evolución hasta las tendencias actuales del revenue management.
• Dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para ser capaces de desarrollar y dirigir estrategias de venta, marketing y comunicación en un entorno digital.
• Identificar y segmentar el público objetivo.
• Buscar nuevos consumidores potenciales.
• Explorar y aplicar el potencial que ofrecen las nuevas tecnologías.
¿PARA QUIÉN ESTÁ DISEÑADO ESTE PROGRAMA?
• Directores de hoteles y otros establecimientos de alojamiento turístico que requieran una perspectiva general del revenue management para tener una visión más específica de la potencialidad de su aplicación y del retorno de la inversión.
• Profesionales del sector que necesiten tener una visión general de las claves para una gestión eficiente de los ingresos en alojamientos hoteleros.
• Profesionales del sector hotelero y establecimientos turísticos que quieren aprender y conocer las bases técnicas y dinámicas reales del revenue management.
• Profesionales del mundo del turismo que quieren especializarse como Revenue Manager.
• Cualquier persona que quiera adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para conocer los fundamentos de la gestión del revenue management.
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
Este curso está formado por 5 módulos lectivos que responden a los objetivos antes señalados y explican los principales pilares del revenue management:
• Módulo 1. Revenue management: origen y principales definiciones.
Se aprenderán cuestiones como las condiciones que ha de tener una empresa para poder implementar el revenue management dentro de su estrategia.
• Módulo 2. Fundamentos y principales indicadores del revenue management.
Conceptos fundamentales como son el pick up, el forecast, la curva de reserva y los tipos de previsiones, entre otros.
• Módulo 3. Los canales de distribución online más relevantes a nivel internacional.
Se exponen las claves para una óptima distribución online y la manera más eficiente para seleccionar los canales más adecuados a la estrategia de la empresa.
• Módulo 4. La figura del Revenue Manager.
Se exponen las cualidades que ha de tener un buen Revenue Manager y se explica en qué consiste su día a día.
• Módulo 5. Casos prácticos.
En cada módulo se incluye una infografía con los puntos clave, los contenidos lectivos en formato textual y audiovisual, un bloque de recursos complementarios y un test interactivo de autoevaluación.
Para cerrar el curso, el alumnado deberá podrá visualizar una entrevista a Joan Sanz, consultor de revenue management, y superar una evaluación final de 10 preguntas.
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