DATE
FORMAT
SCHEDULE
LANGUAGE
REGISTRATION
DURATION
PRICE
INSTITUTION
شهدت العقود الماضية تطوراً ملحوظاً في عالم الابتكار والتكنولوجيا، والذي أدى بدوره إلى إحداث تغيير جذري في قواعد اللعبة. حيث ظهر لاعب جديد هو “السائح الرقمي” والذي يتميز بارتفاع متطلباته، وتعدد قنواته، واكتفاءه الذاتي؛ إلى جانب مطالبته الدائمة بخدمة عملاء شخصية والتواصل معه بشكل مستمر.
وفي ظل هذا السيناريو الجديد أصبح التدريب مطلباً أساسياً للحفاظ على الاستمرارية والفعالية حيث أن متطلبات السياح قد زادت وأصبحوا بحاجة إلى معلومات آنية وعمليات فعالة. كما أن وفرة البيانات المتاحة تمكننا من استخدامها لتزويد العملاء بأفضل تجربة ممكنة.
تُعد هذه الدورة الضخمة المفتوحة على الإنترنت (MOOC) فرصة رائعة لكل شخص مهتم بتطوير معرفته الأساسية حول مفاهيم الإدارة المطبقة في صناعة السياحة.
ماذا ستتعلم في هذا البرنامج؟
- مفاهيم مختلفة تتعلق بالإستراتيجيات والآثار المترتبة عليها في مجال السياحة: الإستراتيجية التنافسية والميزة التنافسية وإستراتيجية الشركة.
- المفاهيم والأدوات الأساسية المتعلقة بالمحاسبة المالية وآلياتها.
- البيانات الضخمة وأهميتها في قطاع السفر.
- أهمية إدارة العمليات في الأداء المالي للمشاريع والاستدامة في صناعة السياحة.
- التحول والابتكار الرقمي بالنسبة لصناعة السياحة.
- طريقة تطور تقنيات التسويق والأدوات التي يمكنك استخدامها في مجال التسويق الرقمي.
لمن تم تصميم هذا البرنامج؟
هذا البرنامج مناسب للعاملين في القطاع والأفراد الذين يسعون لتعلم المفاهيم التمهيدية وتوسيع نطاق معرفتهم بشأن إدارة صناعة السياحة.
فسواء كنت تسعى للتطور داخل شركتك (أو في أي شركة أخرى)، أو كنت مستثمراً في مشروع سياحي كرائد أعمال، أنت بحاجة إلى اكتساب الحد الأدنى من المعرفة الإدارية لإضافة قيمة إلى منصبك أو لقيادة مشروعك.
ويمكنك تحقيق ذلك من خلال دورة تدريبية إلكترونية 100% مُزودة بمقاطع فيديو قصيرة مع أساتذة ومراجع وتمارين ومهام خاصة بكل وحدة.
هيكل البرنامج
تُقدر مدة الدورة بما يتراوح بـ 8 إلى 10 ساعات. ونوصي بأن لا يقل الوقت المُخصص للدراسة عن ساعتين في الأسبوع حتى يمكنك تغطية المحتوى بأكمله خلال أربعة أسابيع.
يتمتع جدول البرنامج بمرونة عالية، حيث صُممت هذه الدورة لتسير وفقاً لوتيرة المتدرب. وهي مُقسمة إلى خمسة أقسام، يتم في كل قسم إرساء المفاهيم الأساسية لمجالات الإدارة: الإستراتيجية، والتمويل، والتسويق الرقمي، وإدارة العمليات، والتحول والابتكار الرقمي.
وفي نهاية الدورة التدريبية، سوف تُتاح لك إمكانية إجراء اختبار تقييمي في حال دفعت الرسوم المطلوبة أثناء التسجيل. وسوف تحصل على شهادة من أكاديمية السياحة الإلكترونية إذا ما اجتزت هذا الاختبار.
كونستانتينا فالوجياني
أستاذة الابتكار والتكنولوجيا
هي أستاذة في نظم المعلومات في كلية آي إي لإدارة الأعمال - جامعة آي إي. وتقوم بتدريس دورات على مستوى الدراسات العليا في مجالات التكنولوجيا والابتكار، وكذلك التحول الرقمي. حصلت على درجة الدكتوراه في نظم المعلومات من كلية روتردام للإدارة، حيث تخصصت في تصميم خوارزميات التعلم الآلي من أجل الاستدامة، وتحديداً شحن المركبات الكهربائية. حصدت العديد من المنح والجوائز من الاتحاد الأوروبي بفضل انجازاتها في تصميم خوارزميات التعلم الآلي، والتي نُشرت في المجلات ووقائع المؤتمرات.
كيفن سيجليانو
أستاذ التسويق
شريك إداري في شركة "جود ريبلز" (Good Rebels) وأستاذ في كلية آي إي لإدارة الأعمال. لديه أكثر من 15 عاماً من الخبرة في العمل في شركات الاستشارات الإدارية، ومنها "برايس ووترهاوس كوبرز للاستشارات" و"آي بي إم بي سي إس" (IBM BCS). وبصفته رائد أعمال، أطلق كيفن العديد من الشركات الناشئة، وشارك على مدار السنوات العشر الماضية في تطوير المدن الذكية دولياً وفي شركة اللافتات الرقمية (Admira.com).
لويس سوليس
أستاذ إدارة العمليات
حاصل على درجة الدكتوراه في إدارة التصنيع والهندسة من جامعة توليدو، أوهايو (الولايات المتحدة الأمريكية). حاصل على عدد من الجوائز في مجال التدريس ويحظى بالترحيب الشديد كأستاذ زائر في مختلف الجامعات الدولية، مثل المكسيك وبلجيكا وفرنسا والصين وكولومبيا وغواتيمالا والسلفادور وكوستاريكا ونيكاراغوا وإسبانيا والولايات المتحدة.
Enrollment process
Click on Enroll once and then click on checkout/view cart.
If you would like to obtain a certificate of completion, please enroll in Get Certified: Introduction to Tourism-Industry Management after finishing the MOOC.
The price of the certificate of completion is € 49 + IVA.
Request more information
If you would like to enroll multiple users or need more information about this course, please contact us!